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よくあるご質問

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エルメス買取.comは誰が運営しているのですか？
株式会社HAPPYPRICEが管理・運営しています。 詳細は、会社案内をご覧下さい。

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ハッピープライスにお休みはありますか？ハッピープライスにお休みはありますか？
土・日・祝日も休まず、毎日11:00～18:00まで営業させて頂いております。(年末年始を除く)
但し、インターネットのメンテナンスの為一時停止する事がございますので、 直接お電話にてお問合せ下さい。

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ホームページからメールをしましたが、返事が届きません。
何らかの事情でメールが届いてない可能性もございます。
お手数ですが再度メールにてお問合せいただくか、 お急ぎの場合はお電話にてお問合せ下さい。

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なぜ身分証が必要なのですか？
法律(古物営業法)により決められている為です。

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商品は1点からでもいいのですか？
ご安心下さい。 商品は1点でもどんなものでも受け付けますので、お気軽にお問合せ下さい。 同業者の方も大歓迎です。

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買取にお金はかかりますか？
買取に関する手数料は一切かかりませんので、ご安心ください。
宅配買取サービスの送料・返送料もHAPPY PRICEが負担させて頂きます。

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買取金額はどうやって決まりますか？
中古市場の相場で決めさせて頂いております。
商品の状態と、その商品の流通量や需要などの判断材料をプラスした販売価格を、
鑑定士が計算して買取金額を決めさせて頂きます。

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本物か偽物かの鑑定をしてもらえますか？
お客様の真贋鑑定を目的とするお持込みは、ご遠慮頂いております。

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箱や保証書などの付属品も一緒に送った方がいいでしょうか？
付属品がございましたら、お値段が変わりますので必ず一緒にお持ちください。

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シミや汚れがあるのですが、買い取ってもらえますか？
どんな状態の商品でもお買取させて頂いております。
切れたチェーンやネックレス、片方しかないピアス、壊れたジュエリー、止まった時計、などもOKです。

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小物(サングラス、ポーチ、アクセサリー、名刺入れ)だけでも大丈夫でしょうか？
もちろん、お買取させて頂きます。

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最短でいつお金をいただけますか？
店頭であればその場で査定、買取ができます。郵送であれば最短1日で可能です。

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実店舗はありますか？
はい。詳しくは店舗案内をご覧ください

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梱包するのが面倒くさいのですが！
梱包キットを送付いたしますので、そちらに時計を入れて送付願います。

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高く買い取っていただけるのでしょうか？
高価買取は弊社にお任せください！！お客様に御満足を頂けるようにスタッフ一同全力で対応させていただきます！
是非ご質問などございましたらお気軽におたずねくださいませ。

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無料の梱包キットを依頼したが返送の場合、返送料はどうなるのでしょうか？
ご返送にともなう送料も無料です！

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価格が希望に添わず、キャンセルする場合キャンセル料などはかかりますか？
キャンセル料も一切かかりませんのでお気軽に査定をしてみてください。

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梱包キット自体、配送料は無料ですか
キットももちろんお客様負担は一切ございませんので、ご安心ください。

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梱包キットで品物を送って破損したりしないかが心配
今まで破損、故障や紛失などは一切ございませんが、万が一の事を考え、運送保険をかけておりますのでご安心ください。

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キャンペーンなどはありますか
お送りいただいたら査定額アップなどを行っております。

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複数送ったら査定額は上がるのですか
もちろん複数お送りいただけました＋αさせていただいております。

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高額商品を送るのはどうしても不安・・・
もしご不安でしたら出張もご相談させていただければと思っております。
高額の商品をお送りいただく方もご満足頂ける対応と金額のご提示させていただいております。

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振り込みはいつしてくれるの？
即日のお振り込みでございます。

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査定金額は他より高い？
もちろんでございます！ 絶対にどこよりもいい金額をご提示させていただきます。

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古物商　第305470505370号
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